Un collègue fraîchement nommé dans l’académie de Montpellier ouvre son ordinateur le jour de la prérentrée, tape son NUMEN dans le champ identifiant du webmail et obtient une erreur. Le réflexe est courant, mais l’identifiant de connexion au webmail n’est pas le NUMEN. L’adresse complète [email protected] sert d’identifiant sur la page de connexion Convergence. Le NUMEN, lui, intervient uniquement lors de la toute première authentification pour activer le compte ou réinitialiser le mot de passe via le portail AIDA.
NUMEN, identifiant webmail et mot de passe : ce qui sert à quoi sur mail ac-montpellier.fr
La confusion entre ces trois éléments génère la majorité des blocages à la rentrée. On distingue trois informations distinctes.
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- Le NUMEN (Numéro d’identification Éducation nationale) est un code personnel et permanent. Il sert à valider son identité lors de la première connexion ou d’une réinitialisation de mot de passe, via la page AIDA de l’académie.
- L’identifiant de messagerie est l’adresse académique elle-même, au format [email protected]. C’est ce qu’on saisit dans le champ « Nom d’utilisateur » sur la page Convergence du webmail.
- Le mot de passe est celui défini lors de l’activation du compte. Il peut être modifié directement depuis l’interface Convergence, via le lien « Modifier le mot de passe » sur la page de connexion.
En cas d’oubli, le lien « Mot de passe oublié ou Première connexion » sur la page du webmail redirige vers le portail AIDA (aida.ac-montpellier.fr). On y saisit son NUMEN pour prouver son identité et définir un nouveau mot de passe.
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Serveur IMAP ou serveur national : quelle configuration pour un client de messagerie externe
Consulter ses courriels académiques depuis Thunderbird, Outlook ou l’application mail d’un smartphone demande de renseigner les paramètres IMAP et SMTP. Sur ce point, l’académie de Montpellier peut utiliser un serveur local ou un serveur national mutualisé, et la documentation officielle n’est pas toujours à jour.
Historiquement, le serveur entrant était courrier.ac-montpellier.fr en IMAP. Certains comptes ont basculé vers une infrastructure nationale. Si la configuration avec le serveur local échoue, on teste le serveur national indiqué dans les guides de dépannage inter-académiques.
Paramètres IMAP et SMTP à tester en priorité
Le protocole de sécurité à sélectionner est STARTTLS. Le port IMAP standard est le 143 (ou 993 en SSL selon le serveur). Pour le SMTP, on utilise généralement le port 587 avec STARTTLS.
L’identifiant reste l’adresse complète [email protected], et le mot de passe est celui du webmail Convergence. Un point souvent oublié : sur certaines académies, l’accès IMAP/SMTP doit être activé au préalable dans l’ENT ou le compte informatique académique avant de fonctionner dans un client externe. Les retours varient sur ce point pour Montpellier, mais si la connexion est refusée malgré des paramètres corrects, c’est la première piste à vérifier.
Phishing sur la messagerie académique ac-montpellier : les pièges concrets
La page de connexion Convergence affiche un avertissement explicite : la Direction des Systèmes d’Information et de l’Innovation (DSI²) ne demandera jamais votre identifiant ou votre mot de passe par courriel. Ce rappel n’est pas décoratif.
Les tentatives de phishing ciblant les enseignants reprennent souvent le visuel exact du webmail académique. Le courriel frauduleux demande de « confirmer ses identifiants » ou de « mettre à jour son compte » via un lien qui imite l’interface Convergence.
Réflexes à adopter face à un courriel suspect
Avant de cliquer sur un lien dans un message reçu sur la boîte ac-montpellier.fr, on vérifie l’adresse de l’expéditeur (pas seulement le nom affiché, mais le domaine complet). Tout courriel demandant un mot de passe est frauduleux, sans exception. En cas de doute, on accède au webmail en tapant directement webmail.ac-montpellier.fr dans le navigateur, jamais via un lien contenu dans un message.
Si on a cliqué et saisi ses identifiants sur une page suspecte, le premier geste est de changer immédiatement son mot de passe via le portail AIDA, puis de prévenir le service informatique de l’établissement.
Gestion quotidienne de la boîte mail académique Montpellier
Une boîte académique qui sature au milieu de l’année scolaire, c’est un classique. Les quotas de stockage ne sont pas extensibles à volonté, et les pièces jointes lourdes (scans de bulletins, documents PDF institutionnels) remplissent l’espace rapidement.
Vider régulièrement le dossier « Éléments supprimés » libère de l’espace immédiatement. Les messages supprimés restent stockés tant qu’on ne purge pas ce dossier. On pense aussi à archiver localement (sur son ordinateur via un client IMAP) les courriels anciens qu’on souhaite conserver sans encombrer le serveur.
Trier les courriels institutionnels efficacement
L’interface Convergence permet de créer des dossiers et des règles de filtrage. Pour un enseignant qui reçoit à la fois des messages du rectorat, de la direction de l’établissement et des échanges pédagogiques, un tri par expéditeur ou par objet évite de noyer une convocation importante dans un flux de notifications secondaires.
Un dossier dédié aux messages du rectorat et un autre pour les échanges avec les parents couvrent la majorité des besoins de classement sans complexifier la structure.
Lien entre ENT Occitanie et messagerie ac-montpellier.fr
L’ENT mon-ent-occitanie.fr et la messagerie académique sont deux outils distincts, même s’ils partagent parfois des mécanismes d’authentification. L’ENT sert aux échanges avec les élèves et les familles, tandis que la messagerie ac-montpellier.fr reste le canal professionnel entre personnels de l’Éducation nationale.
Depuis l’ENT, on peut accéder à la messagerie académique via un lien de redirection, mais les identifiants ne sont pas toujours identiques. Un néo-titulaire a tout intérêt à vérifier ses accès aux deux plateformes dès la première semaine, plutôt que de découvrir un problème le jour où un courriel urgent du rectorat attend une réponse.
La messagerie ac-montpellier.fr reste l’adresse sur laquelle arrivent les notifications officielles, les résultats de promotions (hors classe, échelon) et les convocations administratives. Ne pas la consulter régulièrement revient à ignorer son courrier professionnel. Paramétrer une notification sur son téléphone via le client IMAP, ou simplement prendre l’habitude d’ouvrir le webmail Convergence une fois par jour, suffit à ne rien rater de critique.
